“铁水联运”，祝您一票直达

您知道吗，一次购票就可以在火车、轮船、巴士间进行无缝换乘，这就是在铁路12306APP新上线的“铁水联运”服务。众所周知，海南岛四面环海与大陆隔琼州海峡而望，除了乘坐飞机跨越琼州海峡，这里还有一条能让火车漂洋过海的“隐形”跨海铁路。

粤海铁路在全国路网中有着非同一般的地位，它的不同之处就在于“两线一渡”的运输模式，利用轮渡将海南岛上的线路与全国铁路连成“一片”。尽管如此，以前乘坐动车组前往海南的旅客，在抵达湛江西站后需换乘巴士前往徐闻北港，再乘坐轮渡过海。而此次上线的“铁水联运”可以帮助旅客解决需要反复购票换乘的烦恼，减少旅途中转时间，提高出行效率，让您一票直达海南，一次购票即可轻松跨越琼州海峡。

购买了相关客票的旅客，可凭身份证或乘车二维码进行换乘。遇到苦难的小伙伴也不用慌，在湛江西站、徐闻北港、南港码头和海口东站等地均设有换乘中心，铁路工作人员会为您提供咨询服务以及引导服务。另在“铁水联运”界面还设有防疫专区、换乘指南、退改签说明等，旅客可在出行前进行查询。

铁路部门一直贯彻“人民铁路为人民”的宗旨，“铁水联运”的上线也标志着铁路部门响应时代的变化而作出的改变，转变服务观念，站在旅客的角度思考还有哪些不足需要改进之处，这也是铁路人积极务实态度的提升。旅客的满意就是我们前进的最大动力。