高铁助力“双11”，为狂欢“快马加鞭”

11月1日，国铁集团正式启动铁路“双11”电商黄金周快件运输，将在11月1日至20日电商网络购物高峰期，积极适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势，精准投放多种运力资源，主动拓展特色服务项目，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。（11月1日 来源：人民网）

近几年“双11”电商购物节来看，参与网络购物消费的人数越来越多，每年产生的货物运输服务订单量也越来越大，以网络购物、移动支付、线上线下融合为特征的新型消费逐渐成为最受大众青睐的消费方式之一。因此，做好物流运输服务工作，直接关系着消费者购物的体验感和满意度，也关系着“双11”活动的顺利进行。基于铁路运输运输能力大、运行速度快、运输成本低的有点也成为各商家运输首眩

定制服务，更显铁路品牌优势。铁路部门依靠全国“八横八纵”的强大高铁网络，凭借着速度更快、运力更强地“复兴号”动车组，结合市场个性化需求，及时推出了“高铁极速达”、食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”“定时达”等量身定制的运输新产品，以智慧的服务，快速拓展了市场，增加了企业收入的同时，也打造了独有特色的高铁快运品牌。

众志成城，做好防疫。铁路部门坚决守好铁路防疫关，筑牢快件运输责任链，让“网购”舒心、安心、放心。对动车组、普速客车行李车运送的货物，严格执行“收货验视、实名登记、过机安检”安全保障要求。普通货物采用高铁集装包、专用包装箱等多种方式进行包装，冷链货物运用专门设计的冷链箱进行包装，所有货物做到包装干净整洁，不污染座椅，不影响旅客乘坐。

适应发展，顺应民心，铁路部门及时准确把握市场的变化，因货制宜推出新举措，使老百姓享受到更多的便利与实惠。与此同时，铁路服务意识、服务理念等软实力也不断提升，站到站、库到库和门到门全程服务，这些举措都极大地方便了人民群众，真正体现出“客户至上”的服务理念，适应了国家经济形势和人民生活需要，在安全、经济、环保同时，努力满足了人民群众日益增长的物流需求。

用高铁来运送包裹，它既让快递的运送更快捷，又为消费者提供更多便利和实惠，并能合理利用高铁运输闲置资源，实现节能环保，扩大电商发展空间等，可谓一举三得。随着国内经济大循环格局的逐渐形成，高铁为“双十一”助力是与数字经济发展同频共振，是呼应了当前经济发展形势的。高铁不仅能够运人，而且还能运货物，更快、更节能、更有效率运送方式，正在受到越来越多的欢迎。（刘兴韬）