班组管理心得体会

班组是企业的“细胞”,是企业最基层的组织,企业的一切工作最终都要通过班组去落实,因此做好班组管理就是搞好企业管理的基础,班组管理水平与工班长作用发挥密不可分。今天我有幸参加集团2021年第7期客运系统工班长资格性培训班,我将从以下几点谈谈我对班组长强化班组管理的做法。

 一、坚持原则,注重公平合理。班组长作为一班之长,在日常管理中要坚持原则,为人正直,处理问题要一视同仁,方可让班组职工思想动态稳定,让班组人员信服。反之,安排工作或处理问题时徇私情,就会引起职工的不满,影响队伍团结,导致团队失去凝聚力,。

 二、业务过硬,遇事独挡一面。一个优秀的班组长应该熟悉本班组所有生产环节业务,不论哪个环节或者设备出了问题,都可以采取果断措施妥善处理,做到来之能战,战之能胜。这就需要班组长要不断的加强业务学习,提高自身的业务水平,积累丰富的现场实践经验,让职工信服。

三、善于沟通,了解职工思想。班组长要经常与班组职工谈心,通过聊天等方式发现班组职工生活中、工作中的一些困难和思想波动,及时地去安慰和解决,从而升华职工对班组建设的认识,凝聚班组的智慧和力量,让职工对班组产生归属感、亲切感、责任感,从而班组也会增强凝聚力和战斗力。

 工班长是一线工作的指挥者、监督者和劳动者,工班长要充分调动班组的劳动积极性,并能确保工作安全性提高生产质量和效益,工班长是职工联系领导的纽带,起着承上启下的桥梁作用,在班组中遇到的问题,先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案,然后向主管领导汇报,并为主管领导提供解决问题的方案,也能在此过程中提高自身能力。（张宇）