铁路“双11”：精准运力助力电商黄金周

“双11”电商黄金周在即，今年铁路部门提早安排部署，着手准备“双11”运力调度，围绕电商物流特点开展特色铁运服务。“双11”期间，电商交易会出现不同程度的大高峰和小高峰，用户所购买的商品具有批量孝附加值高的特点，所以，如何快速、高效、安全的将网购商品运送到位，避免物流高峰造成的拥堵、爆仓问题成为今年“双11”铁路运输需要着重考虑的问题。

国铁集团相关部门负责人表示，今年“双11”期间铁路部门会结合列车开行情况、疫情安全、市场特点、用户需求等因素进行全面统筹，在常规铁运基础上增加高铁、冷链这些高科技运输方式，以保证运输品质和物资到达效率。铁路部门还将开通“特快货物班列”，专门应对“双11”期间出现的购物高峰，缓解整体物流运输压力。

为了进一步提高铁路运力效率，铁路部门在“双11”期间采劝精准运力精准投放”措施，充分发挥铁路运输“规模大、速度快、调度统一”的特点，突出铁路运输的服务特色。

进入秋冬季之后，国内防疫形势更加严峻，如何在保证运力效率的基础上保障防疫安全，这是今年“双11”铁路运输重点关注的问题。为了提高铁运防疫安全保障，铁路部门会严格区分生鲜类运输物资，做到全批次记录、全批次检测、全批次追踪，做好物资消毒、防疫工作，突出“源头防范”作用，确保铁路运输与安全防疫齐头并进。

为了提高铁运车辆使用效率，铁路部门将统筹安排高铁快运柜、高速列车的行李车厢、无乘客高铁确认列车等资源，以此提高运力投放精准度，这些举措有利于提高铁路冷链覆盖范围，扩大货运品类。

随着社会购买力的增强，每年“双11”都会出现若干快递高峰，很多快递物资会在配货仓或者运输途中被积压、滞留，运输效率低下会造成物流周期延长，物资安全没有保障、消费者满意度下降。在历年的“双11”投诉中，因为快递运输原因造成的投诉占一定比例，而铁路运力的增加将有效改善这一问题，让“快递坐高铁”不但提高了运输效率，而且还保证了物资运输品质，解除商家后顾之忧的同时，还能提高消费者满意度，改变以往“双十一”购物黄金周快递滞留、运输效率低下的问题。

“为民着想，与民谋福”，这是铁路服务不变的宗旨，在铁路各级部门协调调度下，“双11”铁路运输已经部署完备，购物黄金周期间的运力安排保证精准到位。电商大战烽烟将起，铁路运输早已严阵以待，全力以赴打造“双11”期间铁路运力风光独好的崭新格局。