十一黄金周 铁路完美收官

自9月28日铁路启动国庆黄金周运输以来，9月28日至10月7日共10天，全国铁路发送旅客1.1亿人次，其中连续8天发送旅客超1000万人次，10月1日发送旅客量更是创下了1599.5万人次。庞大的数据背后，是铁路人在“十一”假日大考中交上的一份漂亮的民生答卷。（新闻来源于铁路网）

精准增加运力畅出行。国庆黄金周，既是旅游的旺季，也是民众出行的高峰。特别在常态化疫情防控下，国庆假期出行更是对铁路部门的一嘲大考”。面对民众“补偿性”出行客流高峰，全国铁路实行高峰列车运行图，日均开行旅客列车10255列;精准实施“一日一图”，及时增开热门方向和重点旅游城市间旅客列车，日均加开旅客列车923列;通过动车组重联、开行夜间动车组、普速列车加挂车辆等措施，有效增加运力。为保障旅客顺利出游，铁路部门针对热门旅行线路，提前预判，多开列车，让广大旅客顺畅出行，平安返程。铁路人用责任与使命彰显着“人民铁路为人民”的服务宗旨。

优质服务增加美好出行体验。为了保障人民出行，铁路部门细节入手，作出了一系列保障服务。强化餐饮供水、卫生保洁等基本服务，动态增加验证、安检通道。在客流密集处所，安排党团员职工和青年志愿者做好引导咨询、乘降组织和重点旅客服务，保留人工通道、现金购票，为老年人和脱网人群出行提供便利;严格落实疫情防控措施，加大站车消杀力度，加密消毒频次，加强测温验码，营造健康安全的出行环境……只有更好没有最好，铁路部门服务优化升级，让旅客从走得了向走得顺、走得好转变，提升了旅客出行的“幸福感”。

铁路部门始终践行旅客至上服务理念，始终坚持以人民需求为导向，积极与市场接轨，精准对接人民的新期待和新需求，提供智慧便捷的运输方式，用中国技术、中国速度，人性化服务改变人们的出行方式，让“流动中国”更加繁荣，更加美好！（戴晓雯）