春晖服务 服务到家
2021-10-19 22:22:09来源：用户投稿作者：邹天宇
10月9日随着台风“圆规”到来，珠海市暴风肆虐暴雨滂沱，晚上6点左右，珠海车站迎来了一通特殊的电话。
原来当天有一位刚做完手术行动不便的老人乘坐G1301次到达珠海，老人的家人们受台风的影响不能及时赶到接送，恳请工作人员在列车到达后照看一下老人。春晖服务岗的负责人向秋宇得知情况后，立马备好轮椅联系车长，并和旅客家人沟通好，让旅客放心慢慢赶来。
站台当天有瓢泼大雨，向秋宇提前备好雨具在车门口等待着，车辆到达后，秋宇及时上车第一时间找到重点旅客，并在车长同事的帮助下将老人接送下车，带去候车区等候家人到来，到达后秋宇第一时间联系老人的家人，并汇报平安，让旅客不要着急，会一直照看好他，一个多钟头后，终于老人的家人赶到珠海车站，但由于站外风雨太大。希望工作人员能帮忙送去停车场，秋宇得知情况后立马拿上备用雨伞进行推送，推送时，将伞大半部分挡住老人上身，自己已经湿透了，遇到台阶不便移动，主动弯腰蹲下，双手抬起车轮运送，到达后得到旅客的连连鞠躬感谢，秋宇却表示这是我们该做的，以后有困难可随时联系我们。老人终于安全与家人团聚，而我们的工作完美的结束了。
春晖服务，春暖人间，我们用轮椅传递爱心，用服务，伴您同行！(邹天宇)
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