整合和创新才能提升品牌影响力

   集团公司党委以“品牌”之力引领企业向着更高、更好、更快的目标发展，集团党建出现示范引领、榜样驱动的良好氛围，党内品牌如雨后春笋般涌现，呈现出百舸争流、千帆竞发的生动局面。（10月13日广州铁路）

       随着铁路企业客运事业的不断发展,客运服务内涵已发生了很大变化,并且已步入了繁荣发展的轨道。广铁集团在党内品牌的创建方面积累了丰富的经验，各站段单位从旅客视角、企业视角出发，全力打造办事效率高、服务质量优、旅客获得感强的服务品牌。有声有色的党内品牌，在广铁各领域展开。客运工作人员用关爱传播铁路职工的善良，用奉献诠释客运人员的敬业之歌，以娴熟的业务知识和热情的服务赢得了旅客的赞誉。

      平凡孕育伟大，崇高源于细校每一个品牌的创建，要以旅客满意为出发点，踏踏实实、认认真真为旅客办好事，客运一线人员要密切关注旅客所盼所想，着力解决重点难点问题，不断提升旅客的满意度和幸福感，只有这样才能产生良好的社会效益和经济效益。展示新时代铁路人的先行风采，不断提升品牌影响力，始终把人民群众安全感、满意度作为衡量和检验服务品牌的根本标准。

     圣人无常心，以百姓心为心。铁路旅客运输服务品牌是铁路业务经营管理中的重要组成部分,对企业业务发展具有较大影响。一个品牌一面旗帜，一个品牌一种精神，在新时代铁路发展的新征程中，加快服务品牌发展战略，在服务功能上进行整合与创新，从而进一步全面提高客运服务质量。（长沙客运段    刘广）