小小失物招领处彰显铁路为民大情怀

在这个信息量爆炸的时代，对于丢三落四的朋友来说，每次出门都会心惊胆战，因为不知道这次又会丢失什么东西，而我们日常丢失的物品其实也不在少数，那些价值一般的物品我们还能接受，毕竟丢失了还能买到新的，而具有纪念意义或是贵重的物品丢失了，让人真的是开心不起来。

宋伟民，遗失物品管理员，从事这个“职业”已达三十年，而令人感动的，身处这样一个平凡的岗位上，却能不忘初心，用最优质的服务守护着“被遗忘的美好”，用自己的实际行动让旅客出行体验最加温馨。其岗位虽然小，职责却不平凡。

笔者从此更是可以看到宋伟民的乐，火车站里人来人往，旅客不经意所丢失的物品必然不少，这份工作对遗失了物品的旅客来说也就显得格外的重要，旅客 “心急如焚”，而他将遗失物品交给旅客手上的那一刻，必然心里很是感到欣慰，一方面帮助了旅客，让旅客“失而复得”，另一方面也体现了自己的价值。

这个岗位的设置，可谓是“民生工程”，可以看出铁路部门对服务在不断的完善，真正为旅客着想，铁路人始终践行着“人民铁路为人民”的宗旨，彰显了铁路部门为民服务、不忘初心的大格局。铁路部门的服务，所做的不仅是对旅客运输，更是在方方面面为旅客提供“套餐化”服务，在方方面面与时俱进，不断进行完善，散发了“以人为本”的气息。

笔者认为，对于旅客来说，我们出行时最好还是将随身物品妥善保管好，以免给自己造成损失，而物品遗失了千万不要慌，有困难可以及时进行求助，而作为失主，更应该加强自我，避免丢失行为的再次发生。（武汉铁路党校 黄荣）