推出“爱心”，服务于心

9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。（9月1日中国青年网）

当前网络时代迅速发展，移动互联网已经融入人民群众，深入千家万户。习总书记曾说过：“让互联网更好造福人民，以人民为主体去推动互联网的发展。”互联网以人民为中心，则意味着网络文明的建设离不开人民，必须以人民为主体，让人民从体验互联网到接受互联网最后融入互联网。

在互联网发展的今天，智能手机同时也迅速发展，几乎做到了人手一台，大家使用手机购物、看新闻、工作、订餐、学习，包揽了生活的所有需要。但是，在智能化时代为多数人带来便捷的同时，却也有不少老年人出现烦恼。在各类手机应用称出不穷的新玩法下，老年人朋友的烦恼也越来越多。老年人玩不转手机，面对复杂的手机应用，对于很多老年人而言使用起来略显不适。

“交通强国，铁路先行。”铁路部门适应新时代。12306全新推出爱心模式，以针对性专门服务老年朋友的需求。在爱心模式下，放大且加粗了字体及简一画面，而且还引入了智能选票、即读和连读功能，用户可以根据提示进行智能购票，在看不清的情况下还可以使用语音功能，大大方便了老年人购票难的难题。同时也让老年人在爱心模式中享受智能化科技发展带来的成果，以老年人为中心，想老人之所想、急老人之所急。

美好生活是我们每个人的追求，老年人不该被时代所抛弃，12306的服务升级，是对“人民铁路为人民”的最好诠释。