站车接力，服务旅客

20日晚，一名旅客梁先生急匆匆来到恩平高铁站值班室，向恩平站客运值班员林培求助。林培第一时间安抚旅客，待旅客心情平复后向工作人员告知自己随身携带的背包丢失了。由于包内装有笔记本电脑等较重要的物品，一旦丢失难以寻回。心急如焚的梁先生在寻找无果后只能求助于工作人员。在了解梁先生所乘坐的列车已经开走后，林培兵分两路，一边安排人员跟随梁先生原路返回寻找，一边与列车长联系。在与列车长取得联系后，林培向列车长表达了物品的重要性，随即得到了列车长的重视并表示立刻协助寻找。联系完列车长后，值班员林培马不停蹄的赶向监控室，调取当日监控录像沿着梁先生的行走路径寻找。

       正当各方努力寻找时，列车上传来了好消息，梁先生的背包找到了。值班员林培立马联系梁先生并通过微信照片等核实了遗失物品。此时恩平站寻找遗失物品的“漠阳红”服务队才落下心中的大石。

      最终梁先生的背包在工作人员的见证下完璧归赵。正当梁先生准备向工作人员表示感谢和奖励时，值班员林培婉拒后又迅速的投入了新的工作中去。

      这样紧张的一幕却经常发生在恩平高铁站，在这里有敬业且专业的工作人员随时为旅客服务！（欧宝文）