推出新型票制产品，是便民利民的创新服务

今年8月18日起，为进一步方便商务通勤旅客快捷出行，广深、广珠及珠玑城际铁路在提高运行效率的同时，同步推出“计次票”和“定期票”两种灵活便捷、经济实惠的新型票制产品。（8月18日《广州日报》）

     随着粤港澳大湾区经济建设不断发展，广深、广珠城市之间人员往来加密，通勤、商旅客流需求旺盛，铁路部门在广深、广珠及珠机城际铁路推出“计次票”“定期票”，就是进一步方便广深、广珠之间频繁出差或通勤的旅客，是顺应时势、民意和市场的创新之举。

     急群众之所急，解群众之所困。铁路部门因地制宜，主动发现民众出行需求，及时推出“计次票”“定期票”，解决群众出行问题，畅通民众出行路，充分体现了人民铁路为群众办实事的担当创新精神。顺应民情，创新服务模式，推出便民利民服务举措，就是服务创新的具体实践。

       随着社会经济持续发展，民众的生活水平获得进步，对出行服务质量要求不断提升，铁路服务与时俱进，依靠创新提质升级，努力为民众提供优质的服务。 近年来，铁路部门充分发挥自身优势，以打造速度快、时间短、安全舒适、个性化、定制化等诸多服务产品吸引着人们乘坐出行。比如在小长假期间，实行高峰列车运行图，加强动车组重联、开行夜间动车组、加开普速列车等措施，为民众提供安全方便舒适的高效服务，获得了广泛好评。

  民生无小事，枝叶总关情，面对新时代的挑战，铁路部门始终坚持以人民需求为导向，积极与市场接轨，精准对接人民的新期待和新需求，提供智慧便捷的运输方式，用人性化服务改变人们的出行方式，传递着美好出行的幸福声音。从主动与民航、公路、水运衔接，完善城际交通和城市交通之间的有效衔接，开通“预约巴士”，建立“异地候机楼”，实现站内换乘种种联运服务，再到推出“计次票”“定期票”……这些都是铁路部门践行旅客至上服务理念的体现，打通了旅客出行的“最后一公里”。

      创新改革是认真贯彻人民至上理念，是用实际行动兑现为民办实事的承诺。让广大旅客在共享铁路改革果实的同时，切切实实感受到更多获得感和幸福感，是便民利民的又一个创新服务，这种经验和模式值得学习和推广。 （江辉）