你的笑容如暖阳般

在广州南站有这样一个人，她先后被评为先进女职工、优秀共产党员、先进个人等荣誉称号，她穿梭在候车室各个角落，哪里需要帮助，她的身影就会出现在哪里带去温暖。

就是郭茜，2012年入路，至今已有9年了，现在是广州南站客运一车间三班的领班。“我就是希望尽所能的去帮助更多的人，服务好更多的旅客。”这是郭茜常挂在嘴边的一句话。

“幸亏遇到你”

2021年2月8日，郭茜在候车室里巡查，突然看见了一位左眼失明的老人，神色慌张、浑身是汗，一直在原地踱步，出于本能，郭茜立即上前询问老人是否需要帮助。

“我眼睛看不清楚，不知道去哪里坐车，只知道我要坐D1878这趟车。”老人焦急地向郭茜说道。“您放心老人家，我帮您找到车次和座位，您跟着我就好。”郭茜微笑着安抚老人的情绪，老人这才渐渐放松下来。

老人年龄大了，腿脚不那么利索。郭茜一路小心搀扶着老人往车厢走去，找到座位。郭茜轻声地叮嘱老人：“您的东西就放在脚边吧，下车的时候不要忘记拿喔。”郭茜还不放心，向老人询问到了家人的联系方式，告知他们将老人安顿好了，随时保持联系。又转身和D1878次列车长做好交接，让他们在车上照顾好这位老人。

“幸亏今天遇到了你，不然我该怎么办。”老人握着郭茜的手感动地说道，“我一定要和你拍张照片留念。”

“咔嚓”相机将这一刻的温暖永久地定格了下来。

“每次看到这张照片心里都会暖暖的，原来，帮助他人的同时也会治愈着自己。”郭茜一边看着照片一边微笑着说道。

“我是共产党员，您请放心”

2011年加入中国共产党的郭茜，至今近10年了，她时刻牢记着自己的身份和所要承担的职责，一直将“为人民服务”这句话做为自己的工作准则。

2021年6月6日，郭茜接到通知，G636次列车上一名旅客急寻在广州南站没有上车的奶奶。接到通知后，郭茜立即通过G636次车长取得了联系电话。

郭茜拨通电话，老人将近八十岁了，不会说普通话，费了好一番功夫才确定的具体位置。郭茜马上联系老人的家属，起初老人的家属非常不放心，不知道电话那头的郭茜是不是一个靠谱的、有责任感的人。郭茜面对质疑向老人的家属说道：“我是广州南站的工作人员，是一名共产党员，您请放心，相信我。”家属听到后，便安稳了下来，表示希望能将老人送回上饶站。

郭茜扶着老人去办理了车票改签，带老人找到座位后，郭茜怕老人家不知道什么时候该下车，便叮嘱道：“您不要随便下车，快到上饶站的时候，我给您打电话，您再下车。”“谢谢你，好人一生平安。”老人眼里含着眼泪感动地对郭茜说道。

即使已经下班了，郭茜也一直关注着时间，她算好时间快到上饶站了，拨通老人电话提醒她下车，且保持着通话畅通，直到老人被家属顺利接到。

半个月后，郭茜收到了一面来自老人家属寄来的锦旗“以乘客为中心、以服务树形象”这就是一个党员发挥自己作用的时刻，为广州南站、为党员树立形象。

“需要帮助的时候，我义不容辞”

“郭茜有吗？这里有同事肚子疼痛不已，需要帮助”一名同事在对讲机里呼叫。

“好的，我马上过来。”郭茜回复道，她放下手中正在吃的午饭，小跑着赶往现常

3月26日，一名同事突然间肚子疼，唇色发白，路都走不了了。郭茜知道后，马上带着这名同事去附近的医院就医，忙前忙后，陪着同事做完检查后将她送了回来，反复嘱咐同事要注意自己的身体，有不舒服要及时说出来，好的身体是工作的基础！

“身为领班，不仅是旅客，同事们有需要帮助的时候，我当然义不容辞，这是我的职责，不能让同事觉得无助。”郭茜坚定地说道。

同事经常说，郭茜是对讲机里的“红人”，无论什么时间，只要有事情叫郭茜，她总会立即奔赴而来。不出五分钟她就会赶到现场，没有例外，给同事带来莫大的安全感。

温暖的故事不止于此，每天都在上演，郭茜尽所能用自己的力量温暖着候车室。一天下来，微信步数破三万已是常态。“做任何事情一定要十年如一日地坚持，人世间的美好，只有通过诚实付出才能实现。尤其是作为共产党员，更要有这种觉悟。”郭茜谈到入路9年以来的感受，笑着说道。

但郭茜也有自己难以言说的心酸，由于工作是三班倒的性质，与家人聚少离多，逢年过节是别人的团聚的日子，却是郭茜更要坚守岗位的日子。“已经5年没有在家里过年了。”郭茜滑动着手机里过年时家人一起吃团圆饭的照片感慨地说道，她特意将自己大年三十在岗位上吃饭的照片与家人的照片拼在一起，“不过总要有人在每一个特殊的时候付出，我愿意当那一个人。”

在平凡岗位上的每一名职工，都值得称赞。他们默默坚持、无私奉献;他们全心全意服务老百姓，保证安全与护送回家，他们用行动说话，用时间证明，以真情打动，让每一位旅客都能满意地来、满意地去。