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12306退票服务,抗灾抗疫两不误

2021-08-17 21:01:19来源:用户投稿作者:庄婉玲

8月15日,浙江多地出现强降雨,截至今晚十点,近12小时,全省面雨量16毫米,52个站点降水量超过100毫米,市一级中面雨量较大的有绍兴35.5毫米,其次是宁波、金华、丽水、台州。县市区中面雨量较大的有新昌74.3毫米,其次是嵊州、海曙、东阳、宁海。其中,海曙、嵊州、新昌、东阳等地的个别站点雨量达到特大暴雨级别。(摘自:浙江之声)

近日,正值雷雨时节,不仅仅是浙江多地出现强降雨,在河南、湖北、广东,乃至于整个江南地带,都相继遭受强降雨的影响,严重威胁广大人民群众的生命和财产安全。为减少恶劣天气对广大人民群众生命及财产安全带来的威胁,各有关部门早已对极端恶劣天气制定了相应的应急预案和应对措施。

这不得不让我们想起铁路部门今年年头推出的“12306网站在线办理列车晚点退票”,和“12306在线办理列车折返退差”功能,这简直就是一波未雨绸缪的神操作啊,在这雷雨时节,列车晚点和中途折返可是常有的事,这12306的两项功能可称得上是广大旅客的福音。

以往列车晚点,旅客都得到车站窗口办理车票全价退票,这不但让旅客拖着大包小包的行李白跑车站一趟,还得抱着不能按时坐车的失落心情排队退票,如此一来,不但浪费旅客的时间和精力,还因排队聚集而不利于当下疫情防控工作。“12306网站在线办理列车晚点退票”功能上线后,不仅让广大旅客不用在窗口排队,遇到恶劣天气,旅客出门前可以先通过12306手机客户端查询所乘列车情况,遇列车晚点或者停运时可直接在手机客户端上,办理车票全价退票手续,并另做行程安排,不但省时省事,还有利于当下疫情防控工作,同时减少了旅客不必要的外出,一定程度降低的旅客因恶劣天气出门而造成的危险。

火车运行也难免因遇到极端恶劣天气而导致列车中途折返,以往遇到列车中途折返,旅客也得到实际下车站人工售票窗口办理未乘区间的退票,现在也可以在30天内,自行通过12306手机客户端办理未乘区间的退票,不用再花费时间到窗口排队退票了。

不得不说,此次铁路12306新增的退票功能,不但让广大旅客省时省事,也助力疫情防控工作,在最近的大暴雨天气中,也在一定程度上保护了广大旅客的生命和财产安全。可以说,此次退票升级业务,真是实至名归地做到了未雨绸缪,每次升级都如此贴近生活,相信铁路部门将会越办越好。

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