铁路勇担当，齐心抗疫情

新华社讯：为配合各地疫情防控的要求，中国国家铁路集团公司决定推出免费退票措施，自8月3日起旅客在车站、12306网站等各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

由于近期各地出现零散聚集性感染患者，国内疫情防控形势不容乐观，作为交通运输行业的主力军，铁路部门主动担起责任，坚持人民至上、生命至上的原则，坚决果断采取应对措施，防止疫情通过铁路传播，全力维护广大旅客和职工健康安全。采取内外兼顾、由内到外，对旅客乘车各环节全程把控等措施全力营造安全健康的旅行环境。

加强列车应急处置，客运部门主动在列车上设置临时隔离席位，一旦出现发热旅客，及时进行隔离消毒，并下交地方防疫部门，将可能发生的疫情防患于未然；对火车站、候车室等公共场所坚持先消毒、后清理原则，严格作业标准和流程，加强保洁人员防护，避免交叉混岗作业；对铁路作业人员主要工种采取必要防护措施，定期组织开展核酸检测，继续推促全员接种疫苗。

对于出行旅客，铁路部门采取进站、乘车、出站三重跟踪机制，利用票务系统、身份证查验系统等大数据进行跟踪，进站前进行“双绿码”查验，进站票证人三者统一，做到人人可追踪；积极响应各地区防控要求，严格落实测温等各项疫情防控措施，坚决杜绝不符合要求的人员进站上车。始终坚持：“人物同防、联防联控”，避免交叉混用造成感染。

非常时期非常措施，特殊时期特殊政策，中国铁路始终秉承人民铁路为人民的宗旨，将人民群众生命健康放在第一位， 将旅客的出行体验放在首位，在这场没有硝烟的战斗中，铁路部门的敢担当，敢作为让大家有目共睹，在采取多种防疫措施和不断完善的相关政策相结合下，终将苦尽甘来，战胜疫情。