细微之处见真情，点滴之中显担当

7月30日，铁路部门为了让旅客们感受到了更加贴心的服务，发布了延长了网络售票改签时间的公告。自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。

这一细微变化的背后，体现了人民铁路为人民的宗旨，展现了铁路人服务旅客的真情实意；点点滴滴之中，不仅体现了铁路在深化改革中为了更加融入市场，更展现了为广大乘客提供便捷舒适出行体验的责任担当。

“平安有序温馨，让旅客体验更美好”一直是铁路人的初心。为了更好的服务旅客，更好的树立铁路品牌形象，铁路部门的人性化服务悄然走入我们的生活，并在无形中转变着整个铁路服务行业的服务理念。

天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。近年来，从纸质车票到电子客票，从绿皮火车到复兴号智能动车组，铁路不仅从硬件入手，改善旅客候车、乘车环境，更重要的是推出的一系列人性化服务措施，顺应民意，创新服务方式，提高服务质量，铁路的特色服务总是随着不同的时期推陈出新。虽然这次服务的变化给旅客增加的只有短暂的一个半小时，但意味着每天极为宝贵的系统维护时间就缩短了一个半小时。这些服务为铁路部门的发展和创新增添了温馨体贴的色彩。旅客从一点一滴中感受到铁路的温馨服务、暖暖真情。工作有标准，服务无止境，铁路未来的发展，更是充满着更多美好的愿景。

细微之处见真情，点滴之中显担当。新时代的铁路人牢记“人们对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”的责任和重托，正在用自己的实际行动去践行着人民铁路为人民的宗旨，时刻心系人民，为人民出行提供更加便捷舒适的条件，不断满足人民美好出行的需求。（张洁清）