“慢火车”温情服务暖人心

在巩固拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化中，中国铁路昆明局集团有限公司将充分发挥自身优势,持续开好公益性“慢火车”。

据中国铁路昆明局集团有限公司有关负责人介绍，铁路部门将把提升公益性“慢火车”开行质量作为铁路服务乡村振兴战略的一项重要任务来抓。深入了解沿线群众需求，动态调整公益性“慢火车”开行线路、编组及停站时刻，严格执行铁路票价规定，确保公益性“慢火车”开行区段、时刻、编组更加符合沿线人民群众出行需求。

积极拓展服务内容和服务方式,在车上配齐服务备品,保证站车基础卫生达标、厕所干净整洁、开水供应到位,确保“慢火车”服务设备设施满足沿线人民群众农产品运输、通学、通勤、赶集等需求。在做好基本服务的同时，着力在精准服务上下功夫,站车结合旅客实际需求,增加一次性纸杯、针线包、尼龙绳、宽透明胶带等服务备品的投放,配齐急救药箱等服务备品,方便旅客使用。因地制宜地做好旅客乘降、车辆检修、安检查危、防火防爆、治安管理等工作,确保公益性“慢火车”开行绝对安全。

在路网规划和资源调配上，铁路部门门根据群众出行需要,不计上座率、不计客流量、不计效益成本,开行公益“慢火车”彰显了铁路的责任和担当。中国铁路昆明局集团有限公司有关负责人表示，“慢火车” 不慢待,铁路方面在致力于发展高铁的同时也正努力优化“慢火车”开行方案,改善站车设施，让乘坐“慢火车”的旅客也能享受铁路的优质服务。（吴邯阳）