铁路客运发展再交靓丽成绩单

据媒体报道，今年上半年，全国铁路在确保防疫防控的同时，累计发送旅客13.65亿人次，同比增加5.48亿人次、增长67%。（央视网）

火车跑得快全靠车头带。铁路作为国民经济大动脉，基础性骨干运输工具，始终坚持人民铁路为人民的服务宗旨。今年二季度，全国铁路日均旅客发送量达到903万人次，较一季度增加298万人次，增长49.3%。其中，5月份旅客发送量，达到2019年同期的95.5%;单日客流首次突破1800万人次，创下历史新高。这份靓丽成绩单，不仅用数字揭示了人民生产生活的幸福程度，诠释了我国防控抗疫取得了显著成效，更是彰显了中国铁路始终坚持以人为本、为人民服务的初心与担当。

优化运力，精准对接。随着人民群众对高质量、高标准生活要求的不断提高、对美好出行愿望的不断增强，铁路部门根据市场动态、客流变化，实行“一日一图”，快速反应、灵活调整运力，以更加贴近广大旅客的出行需求。供给上为满足各地开展党史学习教育组织研学活动的需求，大力开行去往红色教育资源地点的红色旅游列车;积极开展“坐着火车游山西”“坐着火车游甘肃”等活动，增加富有地域特色的高品质旅游列车开行数量，从而满足旅客更多出行需求，让旅客出行更顺畅 。

提升品质，落实责任。品质与高效并存的出行服务，是广大旅客的需求与期盼，更是铁路部门持续着力提升与改善的服务重点。复兴号智能型动车组扩大至京沪、京哈、京广、徐兰及成渝高铁开行;延长互联网售退票办理时间，试点优化静音车厢，推广列车扫码点餐服务; 改进商务座旅客候车服务，提供专用进站、安检和乘车通道;落实卧具备品、环境卫生、餐饮供应等基本服务，大力倡导用心服务和个性化特色服务。到为保障老年人和脱网人顺畅出行，保持人工服务和现金购票等传统服务渠道。这一项项便民服务带给老百姓的是方便和实惠，彰显出的是铁路部门对民生的深深情怀。

客运亮丽成绩单递增的数据背后，我们不仅看到了铁路部门的贡献与担当，也看到了铁路部门与时俱进的责任与使命。可以说，铁路高质量发展一切为了经济发展，一切为百姓出行更加方便快捷，最大限度地为广大旅客提供最满意的服务，一定能让人民群众有了更多的获得感和幸福感。(袁智峰)