暑运来临,铁路发力
七月伊始,铁路暑运正式拉开了帷幕。暑期期间旅游、探亲、学生出行需求旺盛。由于人流出行需求较大,且国家对于常态化疫情防控仍然常抓不懈,对于铁路部门提出了新的挑战。铁路部门应该充分利用大数据等技术,优化产品供给,不断提高铁路服务品质,助力旅客实现舒心便捷的旅程。
首先是疫情防控常抓不懈。虽然疫情防控形势整体向好,但是仍然不能放松警惕。尤其是铁路部门人流量大,务必抓好疫情防控工作。对于一些常态化疫情防控措施要落实到位,做细做实。进站测温、出示健康码和行程码、勤通风和消毒,提醒乘客做好个人防护工作等等,铁路部门要为乘客构建良好的乘车环境。
其实是保障汛期铁路运输安全。暑期正值汛期,是出行风险高危期。铁路部门要切实把人民群众的安全作为工作重心,对于部门危险路段可以采取暂停、限速等措施,在日常运营中要加强安全检查,加大应急培训力度,提升应急管理水平,切实保障旅客出行的安全。
最后是不断提升服务品质。根据网上购票平台等的大数据情况,针对暑期人流量大情况,要在需求旺盛的方向和线路增设运行车辆。针对暑期学生出行量大这一情况,铁路部门要提供贴心和人性化服务。加强儿童设施运用,切实为儿童出行提供人性化服务。要加强对老弱病残等重点乘客的照顾,优化专用安检通道、专属候车区等等。
暑运期间对于铁路部门的能力和服务的考验,相信在铁路部门上下全体同仁的共同努力之下,铁路部门会切实守护人民生命安全,为乘客提供优质服务。
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