服务用心，出行放心

2021年上半年，国铁集团统筹抓好疫情防控和客运组织，坚持以市场需求为导向，精准开行旅客列车，提升客运服务品质，旅客运输呈现稳中向好态势，全国铁路累计发送旅客13.65亿人次，同比增加5.48亿人次、增长67%。（人民铁道网）

随着我国经济走上正轨、国内疫情防控态势持续转好，人们的出行需求变得越来越强烈，全国铁路累计发送旅客大幅增长就是很明显的信号。得益于越来越成熟的铁路网，近年来人们出行生活变得越来越方便，发送旅客人次的增长也从侧面反映出人们对铁路出行的信赖度逐步增加。

尽管目前国内疫情防控形势良好，但是疫情防控依旧不能够松懈。实际上，针对车站、车厢等人流量聚集的区域，铁路部门已经有了比较完善的疫情防控体系，提醒佩戴口罩、引导客流、日常消毒、进出站测温等等措施已经是常态化工作，正因为有此，人们出行安全有了保障，人们出行也将更加放心。

今年暑运开启的时候，人们发现又多了许多极具特点的“旅游专列”，品牌专列是铁路部门响应出行需求的典型例子。一来精心做好假日运输和旅客服务工作，满足短途和城际旅游出行需求，二来对于沿线的旅游业发展起到宣传作用，助力地方经济发展。

用心服务，交通出行才能感受到温度。暑运大幕已拉开，我们愿意相信在铁路部门持之以恒的优质服务下，人们出行生活将变得更加多姿多彩。（李倩文）