盲人旅客独自出行,列车长悉心照顾暖人心
2021-06-21 23:29:29来源:用户投稿作者:王颖
2021年6月18日,海口市郊列车长朴玉琦接到海口东站客运值班员的电话,有位重点旅客乘车,需要她帮帮忙。
这天海口市郊列车长朴玉琦值乘S8006次海口市郊列车,据海口东站反馈,旅客陈先生要乘坐S8006次列车去海口站,但陈先生眼睛看不见,又是独自一人出行,诸多不便。客运员将陈先生带到站台上,朴玉琦做好交接工作后,搀扶着陈先生上了车,引导他坐在离车门最近的座位,将其妥善安置。
“您一个人坐车?海口站那边有家人接您吗?”朴玉琦问。陈先生点头,似乎担心会给工作人员增添麻烦,告诉朴玉琦有人来接,不用管他。但朴玉琦始终放不下心,她联系了海口站准备接车,全程都关注着陈先生的情况,沿途停站时,细心地为陈先生介绍到站情况。
列车终到海口站时,朴玉琦提前引导陈先生到车门口,待列车停稳后,协助陈先生下车,与海口站前来接车的客运员做好重点旅客交接,并嘱咐一定要将陈先生安全送到他的家人身边。“你是我的眼睛,非常感谢你的帮助1旅客陈先生对列车长朴玉琦表示感谢。
(王颖)
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