为12306 点赞

中国铁路屹立世界之林成为真正的“铁老大”，背后离不开五大系统车技供电辆的统筹协作， 12306作为中国铁路最大的“窗口”，他的存在改变了人们传统的购票方式，为人们出行提供了便捷。 

在我小时候，12306还未研发，车票是按站留的，临近春运，熬夜排队买票已成为常态，很多老乡为买票排几小时，吃不好睡不好，有的甚至排了一晚也买不到票。后来有了黄牛，同样一张车票要比车站窗口票价高很多，有时候为了方便，只能加价买一张黄牛票，更坑的是还可能买到假票。

总所周知，我国是一个人口迁徙大国，每年光春运就有30多亿人次大迁徙。大多都是辛苦打工的老百姓，攒钱回家过年，机票太贵、汽车太累，铁路就成了连接异乡和家乡最实惠的交通工具，有道是“异乡容不下灵魂，家乡放不下肉身”，为了挣钱养家、为了年迈父老、为了妻儿生活，他们365天聚少离多，而那一列列火车，就成了打工人与家乡亲人团聚的最大指望。而现在，人们通过12306官网在家躺着就可以轻松购票，拿着身份证就能刷闸进站，真确感受到人在旅途是多么温馨、美好。此外老、幼、并残、孕旅客可提前在12306官方网站办理预约，铁路站车将为他们提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。如果您在站车不慎丢失行李物品，别急12306为您设置了遗失物品查找服务，并在服务提交完成后6小时内，铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。在12306还可以成为铁路畅行会员办理积分兑票，帮您省钱。12306的好处这么多，他是怎样一步步成长起来的？

据悉，12306互联网售票于2011年上线，手机APP在2013年上线，2014年开始实名核验、快递送票服务上线，2017年开启动车组选座、接续换乘、网络订餐，2020年上线英文版网站、空铁联运、静音车厢，2021年推出铁路游、防疫出行专区。据悉，5月1日全国铁路单日旅客发送量为1882.6万人次，创历史新高。 中国铁路方面表示，在经历了极不平凡的2020年之后，单日旅客发送量的再创历史新高显得异常可贵，12306的贡献尤为之大。 

时光荏苒，不知不觉中，12306 已经陪伴我们整整 10 年了。如今，12306 已成为全球交易量领先的票务系统，累计注册用户近 6 亿，年售票 40 亿张，单日最高售票量突破 1700 万张，互联网售票量占比高达 90%。 已经逐渐发展成为业务成熟、功能完善的中国铁路唯一官方互联网售票系统。      

  现在我们很难想象没有12306的出行将是多么艰难，在疫情期间人们不在聚集窗口购票，减少了担忧，多了份安全， 12306已经10周年了愿他一路越走越宽广，为人们的出行带来更多的福音。

（谭越）