“五一”客流创新高，彰显铁路部门“硬实力”

今年“五一”假期，各地群众旅游探亲需求强劲复苏、集中释放，铁路旅客发送量持续高位运行。4月29日至5月5日，全国铁路发送旅客10347.4万人次。其中5月1日，全国铁路发送旅客1882.6万人次，同比增长155.5%，较2019年同期增长9.2%，创全国铁路单日旅客发送量历史新高。（人民铁道微信公众号）

五一假期，主要是以学生客流、中短途旅客为主，探亲也占有部分比例。虽然假期是铁路部门增收的好时机，但是同时带来了较大的挑战。假期来临之前，铁路部门及时协调各部门，提前做好突发事件的应急处置预案，做好各设备设施的隐患排查工作，科学组织，提升各个岗位职工的应急处置能力。为满足旅客的出行需求加开旅客列车，增运能，在客流集中的区段，比照春运期间列车的开行模式，充分利用客车车底。客流的激增使得铁路部门疫情防控工作更加小心谨慎，精准防控，加强各项防控工作，定时对进出站口以及候车室，隔离区进行通风消毒。对于一些特殊旅客，例如老年人，车站对一些服务措施进行了完善，设立“老年人购票优先”窗口，为不会使用互联网、自助机等方式购票的老年人提供便利。贴心的服务、暖心的举措，体现了铁路部门高度重视广大旅客的出行需求，肯在细节上下功夫，彰显了“交通强国，铁路先行”的使命与担当。

“五一”假期完美收官，向社会经济发展交出一份满意的答卷，是铁路部门践行“人民铁路为人民”服务宗旨的成果，是铁路部门不断改革创新力争上游的成果，铁路部门不断为满足人民对美好生活的向往而不断努力着。（羊丽妃）