为群众办实事，旅客竖起大拇指

近日，旅客唐先生来到全州南站乘车时，发现车站站前广场有了新变化。之前的荒草地突然变成临时停车场，周边环境也焕然一新。（来源于《人民铁道》）

火车站空地变停车场，站前旧貌换新颜。桂林车务段在接到旅客反映全州南火车站停车不便后，积极联系当地有关部门落实解决方案，不到一个月，崭新的停车场就呈现在全州南站旁。新停车场极大的方便了旅客朋友出行，旅客们和车站职工都为此举措叫好。

群众意见无小事，人民铁路为人民。全州南站新建停车场只是铁路为人民办实事的一个缩影，无数惠民便民的措施每天都在全国各地实施。10年前旅客进出站时手里一定紧攥着磁卡大小的火车票。但10年后的现在旅客持身份证可在全国2878个高铁和普铁车站“一证通行”，电子客票惠及99%以上铁路出行人群。10年前旅客还在车站售票处排着长队等着买票，10年后多渠道售票己经成为常态化，互联网、电话、代售点、自动售票机、车站售票窗口为旅客购票提供了多种选择，大大提高了旅客购票的效率。现在火车站不仅设置了母婴室，吸烟室，还有旅客服务台，全方位为旅客服务。群众的需求就是铁路人的追求，铁路一直在践行为人民服务的宗旨。

慢火车驶入脱贫路，心连心助力公益行。为坚决响应党中央打赢脱贫攻坚战的号召，81对公益性“慢火车”自2017年实现常态化开行以来，已覆盖全国21个省区市，经停530座车站，途经35个少数民族地区和104个原国家级贫困县市。针对不同地区经济社会发展特点和地域特色，“慢火车”开行结合当地实际情况，比如汉中至阳平关8361/8362次列车，几块钱的票价从未上涨，村民的农产品在列车上就能交易。

时代在发展，火车跑的越来越快，客货运的效率越来越高，唯一不变的是铁路为人民群众踏踏实实办实事的态度，在不久的将来，铁路一定会推行更多便民惠民的举措来服务大众。（夏芝涛）