多些“换位”思考 少些“恶言”以对

近段时间，在高铁出行途中接连发生多起令人不快的“插曲”，从对保洁员“占道”的借题“发挥”，到中外乘客口罩的正面“交锋”，再到因前座旅客“座姿”引发的激烈“骂战”。面对个人“小问题”的频发给社会公众带来“坏情绪”，我们应当多做“换位”思考，少些“恶言”以对，共同维护高铁车厢文明出行环境。

对“一时不便”，多一些“换位”思考。如今，随着选择高铁出行的群体受众面的不断扩大，多种需求的交织，也给车厢运营环境带来一些新的问题。诸如，幼儿乘客的顽皮吵闹给邻座旅客制造的“杂音”;前座旅客的“座姿”不当造成的后座“紧张”等。这些看似寻常的问题，之所以在高铁车厢里失控，归根到底就是自我性太强，“换位”思考不够。不可置否，出门在外谁都有不便与不适，无论是带小孩乘客的“自顾不暇”，还是老人乘客的“不知所措”，看客可以“冷眼旁观”，但作为问题的主体要有一个理性认知，不能将个人的需求凌驾在公众之上，也不能将“一时不便”转嫁为他人的不悦，切莫当“傲慢者”，破坏了整车厢乘客的心情。

对“无心之失”，少一些“恶言”以对。在人流集中的公共场合，我们难免会因为他人的大意而造成自我的不便与不悦，而如何“冷处理”这些小矛盾，关键得控制好自个的“小情绪”。譬如，在一些社会共识上，对于没有佩戴口罩、食用带有刺激性气味食物的旅客，我们可以联系司乘人员进行合理劝导，避免因为个人单方面的“激烈”沟通造成问题的扩大，进而损害到其他乘客的出行权益。另外，我们也要对一些工作人员的“无心之失”，给予一定谅解与支持，决不可因为自身一时的不忿，将脾气转移到无关的服务人员身上，用“恶言恶语”伤害他人，践踏大家的共识。

俗话说：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。车厢里的闹剧虽是鸡毛蒜皮，但也是人生百态。面对一些得不偿失的闹剧，我们应多一些礼让，少一点戾气，莫让闹心的“插曲”再发生。