五一小长假，铁路客运创新高

5月1日，全国铁路发送旅客1882.6万人次，较2019年同期增长9.2%。5月2日，全国铁路预计发送旅客1420万人次，较2019年同期增长7.7%。（中国铁路网）

今年五一假期经过调休后，有5天的假期，铁路部门通过网络售票大数据分析，实时掌握旅客出行需求，据铁路部门数据显示，5月1日全国铁路开行旅客列车达到11416列。铁路部门坚持以市场需求为导向，科学调配运输资源，严格落实疫情防控措施，努力确保旅客安全健康顺利出行。

灵活调配，按需供给。五一小长假期间，旅客出行意愿较强，主要以中、短途旅行为主，大部分旅客都是抓住这次假期出门游玩，部分热门线路出行需求较大。铁路部门充分发挥12306售票大数据优势，对旅客出行需求进行分析，动态调整列车开行方案，对于热门线路增加列车开行对数，保证旅客出行需求，据有关数据显示，5月1日当天，全国铁路线共加开列车1624列，5月2日增开旅客列车1081列。

优质服务，舒适出行。五一期间，各地铁路部门在加强疫情防控的基础上，纷纷推出多种便民举措，积极提升服务质量，让旅客出行体验更加美好。沈阳铁路局集团公司在z384次列车上建立“候鸟伴飞”微信群，为老年旅客朋友提供贴心服务；广州铁路局集团公司在管内重点车站的检票、安检处加设紧急通道，为有需要的旅客提供快速进站服务。

加强疫情防控，保证出行安全。五一假期铁路旅客人流量大，疫情防控容不得丝毫松懈，铁路部门严格执行疫情防控相关要求，对站车等区域按标准进行消毒，对进站旅客全部进行测温，倡导所有进站旅客佩戴口罩，并积极为旅客提供无接触服务，保证疫情防控万无一失。

铁路部门以服务旅客为宗旨，积极调配运力保障旅客出行，保证旅客出行安全，为旅客创造美好舒适的出行环境。（揭聪）