“五一”长假出行，铁路准备好了!

今年“五一”有望成为国内近年来“最热五一小长假”。铁路“五一”假期运输今日拉开帷幕，自4月29日至5月6日，为期8天。广州局集团公司预计发送旅客1660万次，同比2019年增加107.2万人次，同比增长7.2％。广州南站5月1日预计发送旅客41万人次，5月5日预计到达旅客36.2万人次。

五一假期，铁路加开车次，提供充足的运输能力。“秒光”，秒没“，”系统崩溃”……今年“五一”小长假买车票，让不少网友感叹买票堪比春运。从目前售票情况来看，4月29日至5月2日，广州南站开往长沙、上海、北京、湛江、潮汕等方向去的车票比较紧张。为满足旅客“五一”长假出行，广州局集团公司将加大运力资源投放，优化列车开行方案，广州火车站共加开临客37列，始发列车19列，过路车18列。铁路部门提醒，网上购票时显示无票时，可使用12306“候补”购票功能，系统将第一时间把票配送给候补状态的购票者。

五一假期，铁路加强重点旅客服务，提高乘车舒适体验。随着国家经济加快复苏、疫情防控总体稳定，旅游出行、返乡需求短期内暴增，人们乘坐火车的意愿增强。广州站设置“爱心窗口”优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，设置优先进站“爱心通道”，提醒老年旅客优先检票、快速进出站。广州南站候车厅人流如织，已经将进站的通道和检票入口挤得满满当当，在各个出站通道、安检通道的设置老、幼、并残、孕专用通道和急客通道，加派志愿者做好爱心服务，保障重点旅客出行。

五一假期，铁路备足应急物资，力保假期旅客安心出行。面对假期出行高峰期，铁路部门采取一系列措施，便利旅客出行。初夏季节，雷雨天气会不同程度造成列车晚点，经常影响后续车次开行。普速列车配有大米、油、面条等11种物资，车站及动车组有方便米饭、饼干等食品。应急物资加倍供应，保证一旦雷雨天气导致列车晚点，应急餐料和商品也能基本做到不断供。

人民铁路为人民。铁路部门在坚持疫情防控常态化要求，严格落实防疫措施，增加通风消毒频次，做好后勤保障工作。铁路全员备战，全力以赴，多措并举，确保假期旅客运输安全平稳有序。铁路部门也将持续将旅游资源与铁路交通优势深度结合，铁路的深情陪伴就是对人民最长情的告白。(罗江静)