迎接“五一小长假”铁路在行动

自5月1日始，铁路“五一”小长假黄金周启动，持续至5月5日。铁路部门充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，优化运力供给‘首次试点复兴号动车组整列装运快件，加强电商企业合作，创新运输产品，积极服务“五一小长假”黄金周出游，努力满足人民群众日益增长的客运旅游需求。从运力准备上看，为了应对客流高峰，铁路部门早字当前，提前拿出了令人眼前一亮“菜单”。4月10日实行新的列车运行图，全路增加了列车102.5对，其中动车组列车增加了73对，普速列车增加了29.5对，旅客列车总数达到了4346对。在此基础上，铁路部门进一步挖掘运输潜力，按照“一日一图”动态调配运输能力，“五一”小长假期间，全国铁路继续增开动车组539对、普速列车156.5对，最大限度方便旅客假日出游。从旅游线路安排上看，铁路部门充分发挥去年底新开通的京哈高铁承德至沈阳段、杭黄高铁、济青高铁、怀邵衡铁路等新线作用，增开动车组列车，各地铁路局精心设计各具特色的旅行线路，如上海局的长三角旅游线、济南局“青京”一站直达式、西部地区在部分大中城市和张家界、武夷山、井冈山、桂林、银川、敦煌等旅游城市间，安排开行34对直通旅游列车，全面助力旅客便捷出游。从服务质量上看，多元化、个性化服务已全面向信息化服务升级换代，网上订票、微信买票、无线上网、自主选座、高铁订餐等服务，已经变成常态化。取而代之的刷脸进站的“黑科技”，2秒即可通关，“动动指尖”购票，“码上”就来，智能导航系统，微笑服务，特色服务等等，让旅客出行变成了“享受体验”。一步步走来，一点点提高，人民需要什么铁路就干什么，受到人民欢迎举措的推出，这是“铁老大”的责任与担当，为人民、为企业办实事才是硬道理。这样的企业值得我们为之点赞，值得我们信赖。(陈义英)