铁路高质量发展提升百姓幸福感

在今年两会期间，全国人大代表、国铁集团董事长陆东福在接受新华社记者专访时表示 “十三五”期间，全国铁路营业里程增加14.63万公里，增长20.9%，其中高铁增加3.79万公里，翻了近一翻，“四纵四横”高铁网提前完成，“八纵八横”高铁网络加密成型，建成了世界上最现代化铁路网和最发达的铁路网。

铁路是国家重要的交通基础设施和重大民生工程，“十三五”以来，中国铁路迅速发展，尤其是高速铁路的快速发展，极大的满足了广大人民出行的需求，越来越多的人们享受到了高铁速度带来的红利。高铁改变了我们的出行方式，更改变了我们的生活，对整个社会各个方面都产生了深远的影响。

铁路营业里程的不断延长，极大的释放了运力，特别是高铁的快速发展，能够让更多的运力运送货物，实现了客货分离。由于货运结构不断优化，铁路货物运输实现了井喷式的发展，“十三五”期间，国家铁路完成货物发送量35.8亿吨，相比“十二五”增长1.7%。铁路货运量占全社会的比重由2016年的7.7%提高到2020年的9.9%，铁路货运量和货运周转量双双位居世界第一。在“公转铁”背景下，铁路部门不断优化运输组织，提升运输效率，让企业降低了物流成本，更助力打赢“蓝天保卫战”，绿水青山越来越美，蔚蓝的天空天朗气清，人民的生活环境越来越好。

随着时代在不断进步发展，人们的生活水平日益提高，铁路的服务质量也在不断的提高，为旅客提供安全、舒适、快捷、方便的服务，来不断满足人们的生活需求。从传统的排队购票，到现如今电话订票、短信订票互联网订票，极大的方便了旅客购票。铁路部门不断创新服务理念， 从“铁老大”变身“店小二”，实现了服务特色和个性化服务新突破，为旅客提供温馨的服务，不断提高旅客的满意度和获得感，让广大旅客出行的幸福指数有了极大的提高。

高素质的员工是企业发展的源泉，随着一批批大学毕业生走进生产一线，铁路职工队伍的素质有了明显的提高。他们吃苦耐劳，勇于担当、甘于奉献，不仅为铁路企业增添了活力，更为中国铁路高质量的发展打造出一支爱岗敬业、能征善战的铁军，为中国铁路的高质量发展提供强有力的保障。

“十四五”已经全面擘画，铁路定将勇担“交通强国、铁路先行”的历史使命，不断巩固拓展铁路疫情防控、安全稳定和改革发展成果，奋力推动铁路高质量发展，届时人民的出行将更加便捷，货物运输会更加通畅，老百姓幸福感、获得感、安全感进一步提升。