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坐着高铁跑“杨马” 铁路开行马拉松专列

2021-04-14 22:22:07来源:用户投稿作者:伍嵩

一年一度的杨凌农科城国际马拉松赛4月11日拉开帷幕。为做好赛事期间旅客运输组织工作,中国铁路西安局集团有限公司提前着手准备,分析客流,强化现场组织,提升服务质量,助力选手坐着高铁跑“杨马”。(来源:人民铁道网)

这是中国铁路西安局集团有限公司通过面向市场端征询旅客需求,提供定制化出行服务的表现。今年以来,西安火车站通过面向市场端征询旅客需求,提供多项定制化出行服务,方便旅客顺利出行。 增开D5094次、D6805次“马拉松”定制专列,为选手提供乘车保障,解决了跑友的诸多难题,比赛期间列车“一车一案”,细化盯岗监控、售票组织、“三品”查堵等措施,严防漏乘、误乘等问题发生。他们强化动态作业流程卡控,紧盯列车密集到达、大客流时段,抽调人员加大安检口、检票口、地道、站台等关键处所疏导力度,畅通旅客乘降通道。可见铁路部门从细微服务,一切为了旅客满意为标准。

同时,车站严格落实疫情防控各项要求,定期开窗通风,加密对候车厅、卫生间等人流密集区域的防疫消杀频次,将旅客安全与温馨服务落实到细节,为马拉松选手提供舒适的乘车环境。

市场经济下,铁路部门以旅客为中心,旅客有求,铁路部门必应。个性化贴心服务让旅客爱不完,旅客“点菜”、铁路部门“下单”的运行模式早已深入人心。此次西安火车站再次开行马拉松专列,就是一切以旅客为中心的最好诠释。而铁路优质服务,提升着百姓的幸福感、获得感。铁路部门开行的专列还有许多,比如:学生专列、务工专列、摘棉专列、插秧专列、高考专列等等,足以说明铁路部门所做的一切就是为百姓服务,为社会服务的情真意切。

铁路部门以精准服务、精准开行为核心理念,整合资源、链接需求,发挥铁路窗口优势,延伸服务触角,以最实惠的价格为旅客提供最优、最便捷的出行体验。如果要实现“世界这么大,我想去走走”的愿望,不妨多坐坐火车,展开一段美好旅途。

(伍嵩)

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