自助服务，智能出行

在现如今的科技时代，我们生活中处处充满智能自助设备，例如自助购票机，自助照片打印机，自助点餐等等。铁路运输企业为了方便广大旅客，也在不断的进行优化升级，提升硬件设备设施，让旅客出行更方便。

旅客购票时，各车站推出了自动售票机，旅客需要购买车票时，只需按照提示操作，选好发站，到站，日期，车次，然后付款，就可以完成购票了。而且现如今实行了电子客票，买票时只要预留了手机号码，就可以直接在手机上面收到一个有检票口，座位号的短信。只要按照短信提醒，凭身份证验证进站就可以了，十分智能方便。如果需要报销凭证，也可以在自动取票机上面惦记打印报销凭证选项，按照指引操作，30秒就可以取到所需报销凭证。如果车票买完之后又临时有事不想要了，也可以在机器上面进行退票操作。只需一台机器，就可以节省旅客大量的时间，便捷省事。

进站验证口设置了自助验证机。旅客购好车票后，只需携带好购票时所使用的身份证件原件，就可以“刷脸”进站。不需再像以前传统的带上车票，又要人工盖章验证。

在检票口与出站口也设置了自助检票闸机，旅客只需来到对应检票口，到达开始检票时间后，将车票放到对应的检票位置，即可实现1秒检票过机，完成全部自助操作。

无论是归心似箭的游子，还是出门旅游的游客，又或是外出办公的工作者，总会或多或少的为了更早到达目的地或者掐着时间去乘车，这就免不了要错过用餐的时间赶不及吃饭，这也许是旅途的一点小遗憾，但是现在铁路为了让大家有一个更美好的乘车体验，只需在12306官网上面进行订餐，输入自己的车次，座位号等等，在开车前就会有专门的工作人员将香喷喷的饭菜送到座位上面。

为了旅客有更舒适的出行体验，铁路部门不断进行优化升级，切实落实“人民铁路为人民”的服务理念。相信在不久的将来，我们会推出更先进的设备，为旅客提供更好的服务体验，铁路事业的发展也会越来越好。（齐浩）