服务民生，铁路在行动！

2021年的全国两会，民生和经济发展话题引发热议，铁路是国家重要交通基础设施和重大民生工程，以责任和担当收获了人民的“肯定”，用“亮眼”的数据吸引了社会的“目光”，更是受到广泛关注。“两会”结束了，但铁路部门服务大众，服务国民经济的脚步从未停下。

开出春耕专列。随着春分时节的到来，全国各地进入春季耕种的重要时期，农作物种子、化肥、农药等春耕物资需求量激增，铁路部门迅速动态灵活安排运力，开出春耕专列，加速车辆周转，加快物资运输效率，优先保障春耕物质以最快速度运到田间地头，助力服务“三农”，充分彰显了铁路部门坚持便民、利民、惠民的服务理念。

双向直达高铁。为满足烟台南至济南东两地间当日往返客流需求，实行每日黄金时段开行“双向直达”高铁列车2对，最快运行时间1小时40分钟，往返时间较过去缩短一半，这下不但日常上班通勤更便捷，周末假日出游也是想走就走。除了方便了通勤旅客出行，也大大提高烟台等地区与省会城市间的通达性，有力促进两地旅游资源共享和经济社会交流。

实现智慧购票。继电子客票、刷脸核验、网上订餐等便民利民措施后，为了方便老年人出行，铁路购票系统进行了优化调整，推出了自动识别60岁以上旅客坐火车优先安排下铺，如果是多人同行一份订单，12306系统也会自动分配相邻座位，不仅解决老年人在出示健康码通行、移动支付、电子客票、扫码乘车等智能手段的难题，更是积极利用了智能途径对老年人的服务落实到实处。

铁路作为国民经济运输的“大动脉”，时刻情牵百姓，为民着想，通过优化运输组织和物流方案、实施重点物资运输倾斜、开辟“绿色通道”等等，这种种举措，处处彰显着人民铁路为人民的宗旨，以高质量发展水平推进铁路建设，推动“十四五”开局之年踏上新征程，步履铿锵。（广铁集团 陈锦淑）