便捷出行的背后是默默付出的“老铁”

刷脸验证乘车、智能语音呼梯、远距离测温……为期40天的2021年春运8日收官，旅客在北京多个火车站内体验到了越来越便捷的“无接触”服务，疫情防控常态化下的出行变得更加安心。（2021-03-10新华网）

今年春运是疫后首个春运。每当春运来临之时，铁路部门积极创新管理、服务形式与内容，努力为广大旅客出行提供更顺畅便捷的服务，特别是在今年疫情的影响下，铁路部门推出更具特色的服务举措，切实加强春运疫情防控工作，使游子的春节出行路不再难。

铁路部门实施的各种小细节无不一一体现。面对疫情防控常态化的第一个春运，铁路部门在旅途中提供安全的、健康的出行环境，在途中的各项防疫要求同样必须要不打折扣地落实好，既考验智慧，也检验担当。这一系列的举措才能确保每一名旅客都能开开心心上车，平平安安抵达。

铁路部门为了更方便、更快捷的服务好旅客，采用了最新的一系列“黑科技”以此来引领2021年的春运风潮，“刷脸”寻人、引路机器人、智能厕所、站内VR全景导航等等，如火如荼的电子客票推广，也同样吸引了人们的目光，不可否认，铁路部门在电子客票无纸化革命中下了大功夫，但一切的一切都是铁路部门不忘初心，以人民铁路为人民的服务宗旨和理念，都是为了更好的服务好旅客。

事实上，为织密织牢春运疫情防控“安全网”，保障出行旅客安心有序踏上旅途，铁路部门早已行动起来。铁路人昼夜备战；统筹安排运力、做好内外防控，同时每一名旅客都是监督者，出行体验中有不满意的地方都应当提出意见。

优质的服务更体现在铁路部门蜕变的决心和发挥最大社会作用的初心。特殊之年，一个按下“慢播键”的春运正在为一代铁路人的坚强、奉献写下注脚。