铁路响应防疫号召，人性化调整售退期限

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

当下全国各地在异乡求学、工作的人陆陆续续返回家乡，人口流动加速疫情的不可控，近日，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，各地区倡议：非必要不返乡，就地过年！众所周知，减少流动，就可以降低疫情传播的风险，铁路部门闻令即动，立马出台关于调整售退期限的相关规定：自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。科学人性的政策，既有效减少旅途风险，减少人员聚集，有效遏制疫情蔓延，又保护了旅客的财产损失，实为一举两得双赢之举。

疫情即大考，如何答好这份答卷，看铁路作为。铁路作为国民经济大动脉，交通运输的重要组成部分，在防疫这场没有硝烟的攻坚战中，始终走在前端，心中时刻怀揣为人民服务的初心，反应及时有力，特殊时期特殊办法特殊政策，人性化的服务大大的便利了国家与人民，把自身企业利益放在人民安危之后，让人们无忧，为国家分难。

铁路所有的暖心与贴心只为国泰民安，万众一心，众志成城，相信疫情终将烟消云散，温暖如春的日子即将来临！（雷妍琼）