免费退票？竟有如此好事

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，买铁路乘意险的一同办理。

虽然损失了一部分退票费，但却精准助力疫情防控，体现了国企应有的责任和担当。

疫情如大考，如何答好“民生答卷”，既是疫情防控的重要一环，也是对交通运输能力的检验。在抓好疫情防控的同时，多地都已经行动起来，因地制宜、多措并举，保障疫情期间基本民生服务不断档。作为返程的重要载体，铁路、公路在防疫中扮演至关重要的作用。无论是倡导非必要不出行，鼓励错峰返乡返岗，还是进一步延长火车票退票时间等，都是为了维护广大旅客的生命健康安全。铁路部门这样做虽然损失了一部分退票费，但却精准助力疫情防控，体现了国企应有的责任和担当。

铁路作为国民经济大动脉，又是交通运输的重要组成部分，采取动态调整火车票预售期不仅仅对旅客来说更加贴心，对铁路部门而言也能够更好更合理的调配运输资源，在疫情常态化防控中发挥铁路的重要作用；而免收退票费更是能为广大旅客在非常时期能够无忧购票，放心出行。（龙森斌）