铁路多举措助力疫情防控，彰显“铁担当”

据国铁集团客运部负责人介绍，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

“春节“——提起这两个字，人们脑海里第一个浮现的便是“团圆”，仿佛这就是一个为了阖家团聚而生的节日。岁末年首，大家聚集在一起除旧布新、驱邪攘灾、纳福祈年。但随着疫情在各地零星散发或局部聚集的病例，“团圆”不仅不能驱邪攘灾还有可能会导致疫情进一步的扩散蔓延。“就地过年”成为了时下最热门的话题。

据报道，春运节前车票的预售较往年同期下降近六成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次。这个冰冷的数据背后，蕴涵了无数游子的心酸，一通电话，两头无奈，但这是也无数游子身为华夏儿女的担当。而作为连接“游子”和“家”的桥梁——“铁路”也应该有它的铁担当。

铁路为配合各地落实疫情防控常态化措施，不仅对已提前买好过年回家的火车票不计成本的免费退票，还根据疫情防控的需要调整预售票时间。为避免重复购票退票给旅客带来不便，铁路部门自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，精准助力疫情防控，体现了国企应有的责任和担当。

如果说春运是铁路部门的期末考试，那疫情下的春运便如同高考一般。如何答好“民生答卷”，既是疫情防控的重要一环，也是对交通运输能力的检验。作为春运返程的重要载体，铁路在防疫中扮演至关重要的作用。无论是在18个高铁站设置“免费口罩”智能口罩派发机，还是车站在进出站口加设旅客测温人员，实行各区域实行分时段消毒。列车上每趟预留隔离座位、车厢各部位及时消毒通风，每趟抽测旅客体温，推行扫码点餐等无接触服务，都是为了最大限度降低疫情通过铁路传播的风险。无论是倡导非必要不出行，鼓励错峰返乡返岗，还是进一步延长火车票退票时间等，都是为了维护广大旅客的生命健康安全。

“就地过节”虽然只有短短四字，却是一项系统性工程，需要统筹考虑、多方协作联动。答好“民生答卷”，既体现在落实疫情防控的力度上，也体现在政策制定的精度上。铁路部门多举措精准助力疫情防控，让疫情防控常态化下的春运更加安全和温馨。(陈怡霏)