疫情防控、旅客运输，两手都要抓

自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天。自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。（央视网消息）

近日，大连、沈阳、石家庄等地疫情反扑，每日新冠病毒感染病例不断刷新，相关城市和地区对人员流动限制趋于加严。疫情下，2021年的春运注定不寻常。在疫情防控形势严峻的大背景下，作为运输“大户”的铁路部门又该如何保障旅客的出行安全呢？

从火车票出发，铁路部门“重拳出击”。国内多地疫情开始反复，进出城市隔离政策也在不断变化，加之春运车票又比平时紧张，有的旅客早早购票，等临近开车日期，当地疫情又开始反复，重复购票退票给旅客带来诸多不便。为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，铁路部门出台了上文所提到火车票政策。从30天到15天，从15天到8天，对旅客来说这不过是简单的几个数字，而对铁路部门来说，这是双倍的工作量，30天内完成的工作量被压缩到了15天，本就工作量繁重的12306程序员们又在加班加点地改算法，处理bug。调整火车票售票、退票日期，让旅客有了更多选择，让人们“说走就走”的幸福感越来越强。

走得了，走得快，更要走得安全。疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，铁路部门始终把人民群众生命、财产安全放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作。面对节节攀高的铁路客流，铁路部门从售票源头抓起，严格控制列车超员率，预留发热旅客隔离席位,做好进出站旅客测温，列车、车站加大通风消毒频率，引导旅客全程佩戴口罩，保持安全距离，最大限度降低疫情通过铁路传播的风险，让旅客走得安全、走得放心。

国家人民无小事，春运安全关乎国计民生，宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。在接下来的春运工作里，铁路将继续统筹推进，疫情防控、旅客运输，两手都要抓，两手都要硬，尽全力为广大旅客创造一个安全、舒适的旅行环境，让旅客都能够平安过年、快乐过年。（蒋敏）