乘车的不文明行为

1月15日，武汉铁路公安处通报女子打哭乘务员：汪某某（女，30岁）乘坐列车途中手机外放音量过大影响周围旅客，且不听乘务员劝阻，拒不佩戴口罩，打骂乘务员。该女子经医生诊断为双相情感障碍，联系其家人证实，其近期因双相情感障碍、躁狂发作，曾在北京某医院住院治疗。（今晚报 1月16日）

在疫情防控期间，还总是会看到不佩戴口罩、乘坐高铁时的“不文明”现象屡屡发生，该女士患有双相情感障碍，但也确实做错了事情：

1.手机声音外放；此举会影响到其他人休息，虽是一件小事，却也体现了一个人的素质。在公共场所这种不文明现象时有发生，归根结底还是惩罚的力度太轻，失德或违法成本太低，所以才一而再、再而三地上演着类似的无素质行为；

2.公共场所不佩戴口罩；在疫情防控期间，不配戴口罩不仅是对自己的不负责，更会影响到他人；

3.甚至还打伤对她进行劝诫的高铁工作人员；对工作人员有不满或是建议，可以找列车长进行处理或是进行投诉，打人是违法行为，折射出的不仅是其自身其法律意识淡薄，更是对法律的漠视和挑战。

我们在乘车过程中，遇见不文明行为也应积极配合列车工作人员，同时，列车也应加大对此类不文明行为的处罚力度，加强宣传，共同营造一个良好的旅行环境。