“免费口罩”如“及时雨”温暖回家路
岁月不居,时节如流,蓦然回首,春节已至。回家过年是每个中国人心中抹不去的情结。近日,河北等多地出现零星散发病例和局部聚集性疫情,为全国拉响了疫情防控警报,疫情之下的“归家路”,成为在外游子最关心的事,也成为摆在交通运输部门面前的一道防疫大考。
贴心服务,让旅客回家更轻松。年关将近,铁路客流上升,出行的人们也是大包小包、手无空暇。而很多粗心的旅客到了高铁站才发现自己忘记带口罩,手上大包小包,临近开车,不急不慢地“踩点人”瞬间变身急急忙忙地“赶车人”。面对不断严峻的疫情防控形势,为了全方面的服务旅客,铁路部门与公益组织合作在一批高铁站设置了一批智能口罩派发机。除了免费提供口罩,近期铁路部门延长售票时间,调整车票预售期为15天,出台24小时全天退票服务,延长退票时间之开车前等一系列措施,让旅客有了更多选择的余地,进一步提升了旅客出行品质,让人们“说走就走”的幸福感越来越强。
春运越近,防疫越不可松懈。在后疫情时代,确保我国庞大的春运大军在一年一度的“南北迁徙”中,有一个安全、健康的出行环境,铁路部门继续落实常态化疫情防控措施,在车站进出站口设置旅客测温人员,车站各区域实行分时段消毒,每趟列车预留隔离座位、车厢各部位及时消毒通风,推行扫码点餐等无接触服务,最大限度降低疫情通过铁路传播的风险,努力为广大旅客创造安全、良好的旅行环境。
面对即将到来这嘲人类最大规模的周期性迁徙”,铁路部门持续用心用力为民服务,这些小小的细节变化,是铁路升级服务质量的见证,为社会进步增添更多民生温度。
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