退票措施精准再调，春运路上铁路与你守望相助

因新冠肺炎疫情的反扑，今年的春运势必将变得不平凡。“春运大考”和“防疫大考”双考齐至，身在外乡的人如热锅上的蚂蚁，一面是魂牵梦绕的家乡，一面是人人有责的防疫。一个关乎到自己的小家，一个涉及祖国“大家”。但无论如何选择皆是“人之常情”，所以是选择“回家过年”还是“就地过年”作为春运主力军的铁路都将为人民提供最优质、安全的服务，保证每位旅客的安全和利益。

“有钱没钱，回家过年”是中国人民千百年来的传统，背井离乡一年了，春节正是倦鸟归巢的时刻。让春运在轨道上绽放“流动中国”之美是铁路部门的使命，更是千家万户许久的期盼。为了让更多家庭能过一个团圆年，将车票预售期调整为15天，让更多人能抢到回家的车票，与此同时为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票，并将免费退票时间调整为8天。此次调整让回家的路更加清晰，同时也为各地的疫情防控减轻了压力。

从此次调整不难看出作为服务型企业的铁路部门仍将选择“回家过年”还是“就地过年”的选择权留给了旅客朋友手里。并通过调整预售时间、免费退票时间，在保证春运正常运行的前提下，给了正在纠结的旅客足够的考虑时间，这段时间旅客也可以根据各地疫情发展情况、家庭情况、自身情况在做出最正确的选择。从此举不难看出铁路部门的服务精神是不断与时俱进，是真正站在旅客的角度思考问题并提供最合适的服务。

同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。春运还是那个万家灯火喜相迎的春运，绝不会成为新冠病毒的突破口，笔者相信在疫情防控中心的指导下，在铁路人严防死守下，势必会将这最危险的节点，打造成最安全的“回家”，给全国人民一个平安年。