创新举措，开展温馨春运

据媒体报道：中国铁路总公司编制的2021年春运铁路购票日历自12月30日起， 2021年春运首日火车票将正式开售!2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。

当南来北往的人流如潮水般涌向铁路，香气四溢的年夜饭、欢聚一堂的温馨、年味浓浓的画卷再次成为亿万人归家的期盼和梦想时，春运的大幕便徐徐拉开。中国春运的人口大迁徙，无疑对于铁路部门来说是一场大考，为此铁路部门推出更多便民利民的举措，周密部署疫情防控，最大程度保障旅客出行意愿与幸福指数。

为了满足旅客美好出行需求，铁路部门今年不断推出新举措。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺;线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前…以往年不同，这个春运，乘客不但又多了不少出行新线路可选择，还可以享受到“静音车厢”等服务。一系列服务旅客，为旅客谋福的举措出台，赢得一片叫好。

回望历年春运，从团体排队到网上购票、从简陋的绿色汽车到舒适高铁、从疲惫的驾驶到悠闲的坐姿…在这些变化的背后，是铁路部门践行“人民铁路为人民”根本宗旨，以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为目标，进一步提升广大旅客的安全感、获得感、幸福感，温暖了旅客的心。时代呼唤平安和谐，旅客需要人文关怀，从车票的发售、组织旅客乘降、统筹安排运力的紧密无一不体现出铁路人背后的奉献付出。电子客票、定制列车、团体票、送票进校园、刷脸进站、候补购票等的人性化新功能轮番而出，让老百姓享受到实实在在的科技红利

为了让春运的温暖铺满整个流动的中国,铁路部门用人性化、科技化、倾斜性的手段唱响“走得好”新征程， 用“铁路温度”温暖归乡之路。