推出“惠民票”，铁路推陈出新为人民服务

据相关媒体报道：铁路部门于12月24日起，在成渝高铁、京沪高铁试行推出计次票和定期票两种新型产品。

为了更好地服务商务差旅人士、上班通勤人士以及异地恋小情侣，铁路部门积极行动起来，试行推出计次票和定期票两种新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。计次票是指自首次乘车之日起90天内，旅客可以乘坐所购买的发到站之间开行的客运列车指定席别20次，要注意的是此产品只限于有运输能力的站间组合；而定期票是指自首次乘车之日起30天内，旅客可以乘坐所购买的发到站之间开行的客运列车指定席别60次，要注意的是此产品也只限于有运输能力的站间组合。

很多了解了这两种新型产品且有相关需要的旅客已经迫不及待想要知道如何购买、怎么使用、使用起来是否方便、售后服务以及如何报销等等，无需担忧，铁路部门已贴心为旅客解决好种种问题。旅客可通过12306网站和“铁路12306”手机APP注册账号，然后实名购买车票，也可以为本人账户下已通过身份信息及手机号码核验的乘车人购买，相关的使用规定可以通过该平台了解，也可以直接拨打铁路12306的人工客服进行了解。购票后，旅客可以通过席位预约或者直接刷有效身份证件原件两种方式进站乘车，大大方便了出行。而且，旅客购买此产品后未启用乘车的，可通过原购买渠道申请退款，购买后30天内仍未启用乘车的，系统将自动进行全额退款，此外，这两种产品对于“铁路畅行“会员也是可以进行乘车积分累积，积分在产品有效期结束后5天内自动进入账户，有效保障了旅客的经济效益。

铁路部门推出的这两种新型产品，不仅极大地方便了旅客的出行，而且有效提高了旅客的经济效益，实在是一大惠民举措，也体现出铁路部门“人民铁路为人民“的服务宗旨，为铁路部门的人性化服务点赞！（陈国城）