春运团体订票彰显人性关怀

据悉，2021年春运外来工团体订票将于12月8日启动，用工规模不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体，申报相同乘车日期、发站、到站每批次不少于5张的，均可申报。

  团体订票大不同。铁路部门推出便民利民举措，今年的外来务工团体票将首次使用电子客票，企业提交的订票申请后，铁路部门将不再提供纸质车票，改为提供行程信息提示单，购买了团体票的务工人员使用身份证即可进站乘车。技术的不断完善，服务理念不断更新，让广大旅客的出行日益智能化、便捷化。技术在变，“人民铁路为人民”的宗旨始终不变。

  温情订票暖人心。团体票预订助力外来务工者归家团圆路的同时，彰显了铁路部门的责任与担当，使“囧途”变“坦途”，“千里迢迢”变“近在咫尺”。春运团体票给予务工群体极大的购票优先权，让温暖流淌在“返乡大军”的心间。长期以来，铁路部门一直致力于满足不同阶层旅客的出行需要，不断创新服务方式，契合民众对方便、快捷、舒适出行环境的期盼。

  返乡旅途添温暖。一张小小的火车票，承载着回家的味道；承载着亲人的牵挂；承载着全社会的温暖与关怀。随着大众对铁路运输需求的日益激增，铁路部门不断强化服务意识，高度重视“供给侧”需求，推陈出新，换位思考，唱响外来务工者的返乡“主旋律”，为他们“量身定做”团体票，暖冬行动更暖心，举措更加接地气、更加人性化。

  笔者认为，务工人员为城市发展做出了不可磨灭的贡献，在他们遇到“一票难求”的困难时，理应得到解决的不仅仅是归家难题，更是爱的回报。紧要关头，铁路部门该出手时就出手的“豪爽”，让务工人员感受到回家的脚步是那么轻盈，回家的旅途是那么温馨。（刘丽娟）