铁路，与时俱进便民生

据相关的铁路资讯显示，就在近日，长三角铁路对管内的各大车站中的2600多台自助售票机中增加了自助退票的功能。也就是说，旅客们现在操作退票的方式多了一种，我们在手机上无法操作退票的时候，不需要去人工窗口，而是在智能的售票机上也能进行退票操作。

这一项功能改进在很大程度上方便了旅客，节省了旅客人工排队退票的时间，网友都纷纷赞赏这一改进。确实，创新改变铁路服务品质。近年来，铁路部门根据人们的旅客出行需求做了很多的创新服务，方便了人民群众出行，赢得了赞赏。比如，刷身份证、刷脸进站，“零现金”支付、智能机器人引导、网上订餐等新举措，这都让铁路运输格局和服务品质悄然改变，极大地方便了人民群众。在铁路飞速发展的今天，与时俱进的服务创新是不可或缺的重要元素。一项又一项“高科技”创新成果应用于铁路服务，既深受旅客喜爱和热捧，又极大地提升了铁路服务的广度和深度，增强了人们出行的幸福感愉悦感。

创新提品质，服务惠民生。中国铁路部门始终坚持“以人民为中心”为工作导向，始终细致入微知民意、解民忧，做到与时俱进惠民生、暖民心。这就是铁路初心，将为民服务做到满意！我相信，在铁路部门的努力下，在未来仍会创新更多新技术，推出更多新产品，提供更多新服务，铁路出行必将更美好、更便利！