“铁路e卡通”便利旅客快捷出行服务更贴心

记者从铁路12306平台获悉，10月23日起，中国铁路武汉局集团有限公司管内武咸、武冈、武石、武孝4条城际铁路全面推行“铁路e卡通”扫码乘车服务。自此，全国已有21条高铁、城际铁路推出“铁路e卡通”扫码乘车服务，更好地满足了人民群众中短途距离的乘车需求。(人民铁道报)

随着社会的发展人民对美好生活的需要日益增长，怎样使旅客的出行更便捷、更高效、更舒适、更安全一直是铁路运输服务主旋律。从没实名的纸质票到实名制之后又进步到互联网自助购取票到现在的铁路e卡通，每一次服务技术的提升，都让旅客出行越来越美好。

“铁路e卡通”服务，是铁路部门为方便人们出行而推出的一项智能化服务举措。旅客只需在12306手机客户端上开通“铁路e卡通”后，直接出示出行码即可完成整个进站、检票全过程，出站时刷乘车码自动扣费。这无疑给旅客“说走就走”的旅程奠定了交通基础，不用筹备、不用买票、无需计划，直接自助扫码乘车，省去了中间环节，让旅客出行有了更多的自由和选择。

“铁路e卡通”服务，是铁路部门运用科技化手段提升服务质量、改善旅客出行体验的具体实践。随着时代和科学技术的发展，铁路部门也根据市场需求，与时俱进，运用“铁路网+互联网”相结合的发展模式，不断推陈出新，改变传统观念和服务模式，把越来越多的新科技应用到铁路出行上面。从实行刷脸进站，到电子客票的实施，再到现在“铁路e卡通”的推出，一项一项新的服务举措带给旅客全新的用户体验，进一步提升了旅客出行的幸福感和满足感，让旅客体会到铁路为民服务的贴心与周到。

服务无止境，创新不停步。“铁路e卡通”是新时代铁路服务质量的换代升级。它不仅呼应了人民出行的美好愿望，也顺应了数字化、网络化、智能化时代发展的趋势。笔者相信，未来随着铁路部门不断深化改革，持续借助科技发力，必将会为人们带来更多美好的出行体验，为旅客说走就走的旅行“提质增速”。【周小衡】