从成渝高铁推出“四个公交化”服务，观铁路便民措施稳步发展

记者从成渝铁路客运专线有限责任公司获悉，今年年底前，成渝高铁将推出“四个公交化”服务，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，进一步提升成渝城际间旅客出行体验，服务成渝地区双城经济圈建设。（光明网10.24）

成渝高铁自2015年12月开通运营以来，在方便成渝间旅客往来、促进“同城化”发展方面发挥了重要作用。现将推行的“四个公交化”服务，更是为双城间的经济文化交流铺就美好的蓝图。

产品公交化，将形成成渝双城间的1小时交通圈，促进双城间的经济文化发展，实现了公交化运营后，旅游流、商务流、通勤流等能快速通达。购票公交化，按照“预约+直刷”的模式乘车，依托电子客票，将实现有效期内可随时出行、开车前可预约席位，未启用可随时退款，大大满足了商务、通勤等旅客快捷出行的需要。乘车公交化，优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务，使旅客乘高铁出行享受公交化便捷畅通。服务公交化，对客服设施设备进行提档升级，改善站车环境，也将试点“静音车厢”，改进重点旅客、商务座旅客服务，进一步提升服务品质。

“十四五”时期经济社会发展要以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的。铁路运输企业的各项措施也正是响应了国家的号召，顺应了经济社会发展的需求，持续改进乘车条件，不断提高服务质量，积极回应人民群众新需求，更好地服务经济社会发展。

“好的方针政策和发展规划都应该顺应人民意愿、符合人民所思所盼，从群众中来、到群众中去。”习近平总书记今年9月在基层代表座谈会上强调的这一理念，已经鲜明体现到了“十四五”规划建议之中，铁路运输企业积极响应党的号召，顺应人民企盼的落实之举稳步落实，现已推出如“高铁公交化”、“静音车厢”和“定制化服务”等一系列便民举措。让我们期待铁路运输企业推出更多人民所思所盼，贴心暖心的便民举措，走进每个中国人的生活之中。（罗俊婧）