新兵运输，铁路打造“温暖旅途”

送战友，踏征程，年年新兵运输牵动着社会各界的心。2020年新兵运输于9月10日正式启动，而在新兵运输过程中，铁路运输已经成为新兵运输的主要方式，铁路部门担负的任务和职责可谓相当重要，对于铁路部门来说，新兵运输工作既是一项重要的任务，也是一次特别的考验。

新兵运输工作事关国防和军队建设大局。铁路部门始终把它作为一项政治任务来抓，作为支持和服务国家强军战略的实际行动。为了全力做好2020年新兵运输工作，铁路部门针对今年疫情防控期间新兵运输特点及列车运输计划，提早准备，超前预想，并且做好各项应急预案，安排专人进行引导，强化客运现场组织，严格车门管理制度，积极协调和妥善安排好新兵乘车。

铁路部门在运输组织上“求效率”。把合理安排运输能力作为关键，各铁路局集团公司提早与军交部门联系，精心编制运输计划，制订切实可行的应急预案，并根据全路运行图变化的实际情况，认真核对旅客列车运行时刻及列车编组，加强运输计划核对并按计划组织落实，确保整体运输工作的高效有序。

铁路部门在乘车服务上“求质量”，开辟设置绿色通道、候车专区、专人引导等服务，执行落实“优先购票、优先托运、优先上车、优先中转服务”的“四优先”原则，严格做好转运和换乘对接等工作。同时，为加强疫情防控，铁路部门还对新兵进行体温测试、专用通道以及新兵候车区进行全面消毒，严格落实口罩、测温、消毒、应急处置等疫情防控措施。专门安排业务熟练的工作人员，提前与部队核对人员数量、带队顺序，详细告知进站路线和乘车安全等事项，确保新兵快速有序安全进站乘车。在加强疫情防控的前提下，铁路部门全力提升服务质量，将尊重和爱护子弟兵的感情融入到新兵运输的每一个环节。

铁路部门在途中体验感受上“求特色”。各铁路局集团公司选派素质高、服务好的乘务组乘务人员担当新兵运输任务，强化列车环境卫生，保证设备良好、卫生达标、标识齐全，为新兵提供整洁、温馨的旅行环境。同时，在旅途过程中开展形式多样、内容丰富的拥军活动，利用广播、标语、电视等多种形式营造温馨氛围，满足新兵精神文化需求，力求为新兵提供个性化特色服务。

军民鱼水情，亲如一家人。在新兵运输工作中，铁路部门牢固树立以人为本、为部队服务、为国家和社会服务的思想，全力提高运输和服务保障质量。他们为子弟兵送去温暖，让即将踏上军旅生涯的新兵们留下了对旅途的最美印象，这也再次体现了人民铁路服务国家、奉献社会的责任与担当。（胡子玥）