暑运大考-旅客满意才是一场合格的考试！

8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客4.56亿人次。（9月2日新华网）

据悉暑运以来8月份全国铁路发送旅客2.49亿人次，较7月份增加4250.2万人次，客流不断回暖。8月29日，全国铁路发送旅客967.6万人次，创今年春节后单日客流新高。

同时今年暑运不一样，年初突入而来的疫情，给出行、经济、生活带来或多或少的影响，同样运输方面也是如此，为了出行安全铁路部门统筹抓好疫情防控和暑期旅客运输服务工作，确保人民群众平安健康顺利出行。

同样今年暑运期间正是学生、务工、探亲、旅游等多重客流叠加，铁路旅客发送量一直保持高位运行。暑运结束发送旅客4.56亿人次这些数据充分说明了铁路在暑运中发挥非凡的作用。

铁路坚持以“人民铁路为人民”服务宗旨，倡导安全、方便、温馨出行服务理念，跟着运输市场节奏前行，使“车”能所用，民需有“求”，缓解出行压力。

其实作为交通运输的主力军——铁路来说，每年的暑运给人的感觉是一波接一波的持续客运高峰，在快节奏的今天无论是公差、旅游、探亲首选的交通工具铁路占主导地位。

看似一趟趟列车牵引旅客从车站出发，经过或长或短的运行距离到达旅客目的地，然后周而复始又牵引一趟趟列车奔赴下一个车站，铁路运输就是这样有条不紊运行着，不难看出，铁路运输是一项千头万绪的工作，如果没有科学的计划、充分的准备，仓促上阵的话只会让运输出现被动，只有做到早动手，提前预想、加强各服务部门的协调和运作、将服务放在第一位，才能保障运输平稳有序。 

如果说春运对铁路来说是一年中的大考，而平时的节假日运输则是一次次的小考，不管是大考或小考，铁路部门都要认真对待每次考试，既要备战考试，还得认真考试，同样得让“主考官”旅客来评卷打分，旅客满意就是合格的考试！（屈伟明）