铁路寻求智慧蜕变，不变的的是服务初心

近日，长三角地区部分铁路路段试行“铁路e卡通”，旅客出行无需提前购票，手机扫码轻松自助乘车，智能化的出行方式令乘车体验更为紧凑、舒适、愉悦。这是铁路部门继不久前全面实行普速铁路电子客票系统之后的又一智能化的服务举措，中国铁路在向着智慧铁路蜕变的进程中又迈出了坚实的一步。（中国日报网 2020-8-14）

随着近几年铁路的大力发展，从引进国外先进技术生产的“和谐号”到自主研发的“复兴号”，铁路已经成为在百姓出行时考虑的首选交通方式，它已不再是停留在能满足人们安全、正点到达目的地的基本追求，而是在此基础上能让旅客享受旅途中的便利、快乐、温馨。

“铁路e卡通”的出台更是体现了铁路发展越来越偏向旅客需求的走向，重心从实体产品转向服务产品的一大举措，旅客只需通过“铁路12306”APP出示“铁路e卡通”二维码即可进出站免去排队购票取票，在绑定的银行卡中预存乘车费用，出站后自动计费扣款，真正实现了“一码在手，说走就走”。

如今的社会建设正是依赖于科技的发展，做为交通巨头的铁路也越来越展现了它的先进和魅力，它一步步打破了传统观念里“垄断行业”、“铁饭碗”的陈旧思想，一点点积攒了铁路便捷、高速、人性化的形象，肩负了“交通强国、铁路先行”伟大使命，相信在智能化、多元化发展下的中国铁路，一定能在明天开创更加波澜壮阔的未来。（童雪霞）