提升运营服务是未来中国铁路发展的方向—写在《新时代交通强国铁路先行规划纲要》的推行之际

提升运营服务是未来中国铁路发展的方向—写在《新时代交通强国铁路先行规划纲要》的推行之际

8月12日，国铁集团发布《新时代交通强国铁路先行规划纲要》（以下简称《规划纲要》）是国铁集团深入贯彻党的十九大作出的建设交通强国的重大决策部署，《规划纲要》的发布为我们描绘了一幅中国铁路创新发展的宏伟蓝图，奏响了“交通强国，铁路先行”的光荣序曲。  （来源：经济日报-中国经济网  ）

     《规划纲要》提出，要构建舒适快捷的客运服务体系、发展集约高效的货运物流体系、拓展服务新业态新模式新领域。其中，提升运营服务是未来中国铁路发展的方向。

        创新优质高效的运输服务供给，要构建舒适快捷的客运服务体系。铁路部门将发展服务智慧工程，建设12306智慧服务信息系统，打造一站式全程畅行服务生态链，实现出行即服务。要构建舒适快捷的客运服务体系。推进服务便捷工程，推行电子客票、刷脸进出站、无感支付、无感安检、验检合一和智能引导等便捷畅通服务，优化候乘及中转流程，完善无障碍出行服务体系。

        创新优质高效的运输服务供给，要发展集约高效的货运物流体系。货运服务方面，铁路部门将着力发展快捷货运和高铁快运，强化铁路运输和两端配送有机衔接，完善枢纽快运集散服务功能。推动铁路与现代物流融合发展，发展“互联网＋高效物流”，推动铁路货运向综合物流服务商转型。

        创新优质高效的运输服务供给，要扩展服务新业态新模式新领域。深化铁路与旅游、文化等产业融合发展，创新旅游专列等定制产品，发展“高铁＋航空”“高铁＋共享汽车”等联程联运服务；增设高铁无轨站， 培育城际、市域(郊) 新型市常

       “我是铁路人，我骄傲１《新时代交通强国铁路先行规划纲要》的发布激发了广大职工的职业自豪感。新时代的奋进号角已经吹响，《新时代交通强国铁路先行规划纲要》坚定了广大职工立足本职岗位，推进铁路高质量发展的信心和决心。（李倩）