狂风暴雨火车晚点了， 他们需要我们多一些理解和包容

8月首日，今年第3号台风“森拉克”和第4号台风“黑格比”便相继生成！面对“双台风”共舞，大家特别要关注第4号台风“黑格比”，它可能在福建省沿海登陆，福建省防指已于1日启动IV级应急响应。（中央气象台）

突如其来的暴雨，让交通、通讯、电力全部中断。面对此情此景，在旅途中的人们手足无措。长时间滞留在途中，给旅客带来的不仅是精神上的折磨和打击。 很多旅客将火车的晚点归咎于铁路的服务细节和质量不到位，认为影响了旅客的正常便利出行，进而就要求履行补偿责任。列车晚点铁路部门的责任肯定逃脱不了，但是因为不可抗力的自然因素直接引起的滑坡、泥石流等交通障碍，我们也不能将所有的责任都归于铁路部门的身上。（K512次乘务员说道:“面对旅客激烈的抱怨声、质问声、辱骂声、指责声，他们在默默的耐心的做好解释工作。”）

在指责声中，其实铁路部门已经采取了许多的措施。比如：启动应急抢险预案、微博公开发布信息、广播致歉、提供后勤保障、免费接受旅客的退票、最大限度的满足与解决旅客的难题等等，只是面对大自然恶劣天气，人总是显得渺校

其实，面对暴雨，我们不妨多换位思考一下，对铁路人多一份理解与尊重。在天灾面前，铁路人也是受害者，他们何尝不想早点回到家中与家人团聚。困在车不仅只有旅客，还有车上的乘务员，他们对面我们的指责，耐心的解释，陪伴在你我身边，为我们提供服务和保障。他们是无私付出和奉献，是在用行动诠释“人民铁路为人民”的服务宗旨。他们需要我们多一些理解和包容，危难中默默陪伴你我。（马霖）